សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

ព័ត៌មានមូលដ្ឋាន

1. ផ្តល់គម្រោងសាងសង់ និងដំឡើងដោយឥតគិតថ្លៃដល់អតិថិជន
2. ផលិតផលមានការធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំ (ប្រសិនបើមានបញ្ហាគុណភាពជាមួយផលិតផល យើងនឹងផ្តល់ការជំនួស ឬជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងផលិតផលថ្មី ហើយថ្លៃដឹកជញ្ជូនដែលកើតឡើងនឹងត្រូវចេញដោយអតិថិជន)
3. បុគ្គលិកសេវាកម្មអតិថិជនក្រោយពេលលក់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលអាចឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហាបន្ទាប់ពីការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

គោលការណ៍ធានា

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានា ក្រុមហ៊ុននឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់នូវការធានាមានកំណត់សម្រាប់បញ្ហាគុណភាពណាមួយដែលកើតឡើងពីផលិតផលខ្លួនឯងក្រោមការប្រើប្រាស់ធម្មតា។

ករណីលើកលែង

ស្ថានភាពខាងក្រោមមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ។

1. ការបរាជ័យ ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីមូលហេតុនៃការប្រើប្រាស់មិនប្រក្រតីផ្សេងទៀត ដូចជាស្នាមប្រឡាក់ ឬការកោសផ្ទៃដែលបណ្តាលមកពីការដឹកជញ្ជូន ការផ្ទុក និងការមិនផ្ទុក ការបំបែក ការប៉ះទង្គិច និងការប្រើប្រាស់។
2. ការរុះរើ កែប្រែ ឬជួសជុលផលិតផលដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬផ្តាច់ដោយបុគ្គលិកបច្ចេកទេសដែលមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមហ៊ុន ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត
3. កំហុសឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់នៅក្នុងបរិយាកាសការងារដែលមិនបានបញ្ជាក់នៃផលិតផល (ដូចជាសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ឬទាប សំណើមលើសឬស្ងួត កម្ពស់ខ្ពស់ វ៉ុលមិនស្ថិតស្ថេរ ឬចរន្ត សូន្យលើសវ៉ុលទៅដី។ល។)
4. ការបរាជ័យ ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីមហាអំណាច (ដូចជាអគ្គីភ័យ ការរញ្ជួយដី។ល។)
5. កំហុស ឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ ឬភាគីទីបី ការប្រើប្រាស់ខុស ឬការដំឡើង និងការបំបាត់កំហុសមិនត្រឹមត្រូវ
6. រយៈពេលធានាផលិតផល

ការធានា

ទូទាំងពិភពលោក