សេវាកម្មក្រោយពេលលក់

ព័ត៌មានមូលដ្ឋាន

1 ។ ផ្តល់ផែនការសំណង់ដោយឥតគិតថ្លៃនិងផែនការដំឡើងសម្រាប់អតិថិជន
2 ។ ផលិតផលមានការធានារយៈពេលមួយឆ្នាំ (ប្រសិនបើមានបញ្ហាដែលមានគុណភាពជាមួយផលិតផលនោះយើងនឹងផ្តល់ការជំនួសឬជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងផលិតផលថ្មីហើយថ្លៃធ្វើដំណើរដែលបានកើតឡើងនឹងត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយអតិថិជន)
3 ។ បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនក្រោយពេលលក់ដោយវិជ្ជាជីវៈដែលអាចឆ្លើយតបនឹងការលក់បន្ទាប់ពីការលក់តាមអ៊ិនធរណេត 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ។

គោលនយោបាយធានា

ក្នុងអំឡុងពេលធានាក្រុមហ៊ុននឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ការធានាមានកំណត់ចំពោះបញ្ហាដែលមានគុណភាពដែលកើតឡើងពីផលិតផលខ្លួនវានៅក្រោមការប្រើប្រាស់ធម្មតា។

ករណីលើកលែង

ស្ថានភាពខាងក្រោមមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយការធានាទេ

1 ។ ការបរាជ័យឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីហេតុផលប្រើប្រាស់មិនធម្មតាផ្សេងទៀតដូចជាស្នាមប្រឡាក់ឬស្នាមប្រឡាក់លើផ្ទៃដែលបណ្តាលមកពីការដឹកជញ្ជូនផ្ទុកនិងផ្ទុកការបង្កោងនិងការប្រើប្រាស់
2 ។ ការកាត់បន្ថយដោយគ្មានការអនុញ្ញាតការកែប្រែឬការជួសជុលផលិតផលឬការរុះរើដោយបុគ្គលិកបច្ចេកទេសមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមហ៊ុនរបស់យើងឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត
3 ។ កំហុសឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការប្រើប្រាស់ក្នុងបរិដ្ឋានមិនដែលបានបញ្ជាក់នៃផលិតផល (ដូចជាសីតុណ្ហភាពខ្ពស់ឬទាបសំណើមលើសឬស្ងួតវ៉ុលដែលមិនស្ថិតស្ថេរឬវ៉ុលបច្ចុប្បន្នលើសពីសូន្យនៃដីសូន្យ។ ល។ ) ។ ល។ ) ។ ល។ ) ។ ល។ ) ។ ល។ ) ។ ល។
4 ។ ការបរាជ័យឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការបង្ខំឱ្យមហាអំណាច (ដូចជាភ្លើងរញ្ជួយដី។ ល។ )
5 ។ កំហុសឬការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ឬការប្រើប្រាស់ខុសរបស់ភាគីទីបីឬការតំឡើងមិនត្រឹមត្រូវនិងការកែកំហុសមិនត្រឹមត្រូវ
6 ។ រយៈពេលធានាផលិតផល

ការធានារ៉ាប់រងការធានា

នៅទូទាំងពិភពលោក